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고객 눈높이 맞춘 서비스로 ‘브랜드의 품격’ 드높였다
━ ‘2019 소비자의 선택’ 소비자의 선택 ‘2019 소비자의 선택’ 시상식이 17일 서울 중구 더플라자호텔 그랜드볼룸에서 열렸다. 중앙일보와 중앙SUNDAY는 2011
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[2019 소비자의 선택] 앱 개편하고 신상품도 출시…가입 1038만 명 돌파
신한 쏠(SOL)은 로그인 방식을 다양화해 고객이 선택할 수 있도록 했다. 신한 쏠(SOL)이 ‘2019 소비자의 선택’ 모바일뱅킹 부문 대상을 차지했다. 9년 연속 수상하며 명
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[2019 소비자의 선택] 비대면 채널, 자동화 프로세스로 고객 편의성 증대
중금리상품인 ‘KB착한대출’의 대출잔액이 1000억원을 달성했다. KB저축은행이 ‘2019 소비자의 선택’ 저축은행 부문 대상을 차지했다. 5년 연속이다. KB저축은행은 KB
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[이코노미스트] 웃는 카카오뱅크, 우는 케이뱅크…혁신성·자본력·마케팅에서 희비 갈렸다
카카오뱅크, 예상 깨고 올 1분기 흑자 전환… 케이뱅크는 2017년 출범 후 줄곧 적자 사진:각 사 출발선이 같았던 두 인터넷전문은행의 희비가 점점 엇갈리고 있다. 2017년
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[2019 국가서비스대상] 올인원 자동화 대출 프로세스로 편의성 높여
━ 중금리대출 부문 ★★ KB저축은행의 KB착한대출이 ‘2019국가서비스대상’ 중금리대출 부문 대상에 선정됐다. 2년 연속 수상이다. KB금융그룹의 대표적 서민금융 계
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[사진] 2019 고객사랑브랜드대상 영광의 얼굴들
2019 고객사랑브랜드대상 영광의 얼굴들 이코노미스트가 주최하고 중앙일보·산업통상자원부·농림축산식품부가 후원하는 ‘2019 고객사랑 브랜드대상’ 시상식이 23일 더플라자호텔 그랜
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[2019 고객사랑브랜드대상] 금융부터 농축산물 직거래까지 간편뱅킹 서비스
━ NH콕뱅크 NH콕뱅크는 농축협 고객 특화 간편뱅킹 서비스다. [사진 농업협동조합중앙회] 농업협동조합중앙회의 NH콕뱅크가 2019 고객사랑브랜드대상 모바일뱅킹 앱 부
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[2019 고객사랑브랜드대상] 첨단기술 적용 ‘목소리 서비스’
━ KB착한뱅킹 KB착한뱅킹은 모바일로 거래가 가능한 원스톱뱅킹이다. [사진 KB저축은행] KB저축은행의 KB착한뱅킹이 2019 고객사랑브랜드대상 저축은행 부문 대상
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[2019 한국을 빛낸 창조경영대상] 공유·소통의 디지털 조직문화 선도
KB저축은행 신홍섭 대표이사가 ‘2019 한국을 빛낸 창조경영대상’ 고객만족경영 부문에 선정됐다. 신홍섭 대표는 직원들과 수평적 소통을 기반으로 한 ‘공유와 소통의 디지털 조
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캐리어에어컨 강성희 회장, R&D경영으로 5년 내리 수상
━ 2019 한국을 빛낸 창조경영 대상 창조경영 로고 미·중, 미·유럽연합(EU) 무역분쟁이 치열한 가운데 세계적으로 경기 둔화도 이어지고 있다. 각국 중앙은행이 긴축 기
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[2019 국가산업대상] 보안과 편이성 모두 갖춘 ‘착한금융’ 서비스
━ 고객만족 부문 ㈜ KB저축은행 ★★ KB저축은행(대표 신홍섭)이 ‘2019 국가산업대상’ 고객만족 부문에 2년 연속 선정됐다. KB저축은행은 디지털 혁신을 선도하
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0.8%짜리 인터넷은행…한 군데 늘면 금융권 ‘메기’ 될까
제3 인터넷전문은행의 인가를 따내기 위한 경쟁이 시작됐다. 금융위원회의 예비인가 신청 마감 결과 세 곳이 도전장을 냈다. 키움증권·하나은행·SK텔레콤이 연합한 ‘키움뱅크’, 비바
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외국은 인터넷병원 속도 내는데, 한국은 10년 넘게 시범사업만
━ [2019 연중기획] 규제 OUT 인성정보는 국내 규제로 사업을 할 수 없게 되자 해외 전시회에 적극 나서고 있다. [박민제 기자] 원종윤(60) 인성정보 대표는 2
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[규제OUT]일본선 2015년 풀린 원격 진료, 한국선 20년째 가로 막혀
━ 규제 막혀 해외로 간 인성정보 원종윤 대표 인터뷰 원종윤 인성정보 대표. 왕준열 기자 인성정보 원종윤(60) 대표는 2004년 어느 날 국내 고령화 현상 관련 기사를
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대한민국 브랜드 명예의 전당… 시장 경쟁 치열할수록 브랜드의 힘 발휘
시장 경쟁이 치열해지고 선택의 폭이 넓어질수록 소비자는 브랜드를 믿게 된다. 산업정책연구원(IPS)은 지난해 산업별로 소비자에게 가장 사랑 받은 브랜드를 공모, 선정해 ‘2019
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[2019 대한민국 브랜드 명예의전당] 가입 고객 370만 돌파한 대표 모바일 플랫폼
KB국민은행의 리브(Liiv)가 ‘2019 대한민국 브랜드 명예의전당’ 모바일뱅킹 부문에 선정됐다. 3년 연속 수상이다. 리브는 2016년 출시해 현재 370만 명 가입 고객
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[2018 대한민국 CEO 명예의전당] 디지털 저축은행 전환으로 고객 가치 극대화
㈜KB저축은행의 신홍섭(사진) 대표가 ‘2018 대한민국 CEO 명예의전당’ 고객만족 부문에서 2년 연속 수상했다. 신홍섭 대표는 KB금융지주의 올해 경영전략인 ‘RACE 2
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[KCSI 우수기업] 고객의견 반영, 디지털 기술혁신 등 최적 금융 솔루션 제공
━ 은행 부문 신한은행(은행장 위성호·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2018 한국산업의 고객만족도 조사에서 은행 부문 1위를 차지했다. 신한은행은 고객 만족 경
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[2018 대한민국 하이스트 브랜드] ‘쌍방향 대화형서비스’로 금융거래 편의성 극대화
리브(Liiv)가 브랜드스탁이 조사·평가한 2018 대한민국 하이스트 브랜드에서 모바일뱅크 부문 1위에 선정됐다. ‘리브똑똑’은 말을 주고 받는 쌍방향 대화형 뱅킹플랫폼이다.
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[2018 소비자의 선택] 신한은행 주요 앱 하나로 통합, 편리성 극대화
신한 쏠(SOL)은 기존 앱을 통합해 편리성을 극대화하는 원앱 전략을 추진한다. 모바일 금융시장의 리더로 거듭난 신한쏠(SOL)이 ‘2018 소비자의 선택’ 모바일뱅킹 부문 대상
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[혁신금융] IoT 기반 ‘스마트 동산 담보대출’로 중기 자금난 해소 … 핀테크 기술도 혁신
━ IBK기업은행 IBK기업은행은 지난 5월 동산금융 활성화를 위해 사물인터넷(Internet of Things, IoT) 기반의 ‘스마트 동산 담보대출’을 출시했다.
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[혁신금융] 빅데이터 플랫폼 ‘NH 빅스퀘어’ 구축 … 스마트·올원뱅크 등 AI 적용 확대
━ NH농협금융지주 NH농협금융지주는 2020년까지 서울대와의 연구 협력을 통해 빅데이터 활용 전문 인력 1000명을 양성할 계획이다. [사진= NH농협금융지주] 빠르게
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[2018 한국서비스대상-신한은행] 빅데이터 이용 고객별 맞춤 상품 제공
신한은행(위성호 은행장·사진)은 2011년, ‘한국서비스대상’ 은행 부문 명예의 전당에 헌정됐다. 신한은행은 급변하는 고객 니즈에 맞춘 유연한 대응을 위해 고객이 실질적으로
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[2018 한국서비스품질지수-신한은행] 24시간 365일 맞춤 상담시스템 운영…금융 거래 취약층 고객 편의성도 제고
신한은행(은행장 위성호·사진)이 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수’ 은행 부문 1위를 차지했다. 5년 연속 수상이다. 신한은행 위성호 은행장은 “신한은 4차 산업혁명이